ما هي المهام التي تقوم بها الوكالة الرقمية الـــ Digital Agency؟

1- تحليل المنافسة في الأسواق (دراسة المنافسين)

هل تعرف جيداً السوق التي تعمل بها؟ مَن هم المنافسون الرئيسيون؟
ما هي خصائصَهم المميزة؟ استراتيجياتهم؟ وكذلك التقنيات التي يستعلمونَها في السوق؟

من المهم جداً أثناء التعرف على جمهورك والعميل النمطي الملائم أن تتعرف على المنافسة او المنافس لديك. لا نقصد بالأمر أي نوع من التجسس، تقليد الآخرين أو أية استراتيجية لا أخلاقية.

يقدم تحليل المنافسة الوسائط التي تساعدك على العمل و إعداد أفضل الاقتراحات والأفكار، كل ذلك لجذب العملاء وكسب حيز في السوق.

يجب على رائد الأعمال الجيد أن يكون دوماً مواكباً ويسبق المنافسين له، وهنا تساعدك الوكالة الرقمية في ذلك من خلال تقديم بيانات تتحدث عن المنافسين لك.

2- تطوير المحتوى من أجل المدونة

هناك وظيفة أخرى تقوم بها الوكالة الرقمية الــDigital Agency وهي إعداد المحتويات من أجل المدونة الخاصة بموقعك لنشر المقالات الهامة لعملائك.

إن وجود محتوي يتمتع بكفاءة وجودة عالية ومتوفرة ضمن مدونة في السوق الرقمية او في منصات التواصل الاجتماعي هي بمثابة الوصفة الصحيحة التي تؤدي إلى النجاح. لكننا لا نتحدث عن أي نوع من المحتوى، بل عن تلك النصوص التي يتم إعدادها استناداً إلى أفضل النماذج في تقنيات السيو (SEO) .

تعد المحتويات والموضوعات التي يتم إعدادها بواسطة الــDigital Agency هي محتويات مخصصة من أجل عميلك النمطي persona.

تحقق المحتويات التي تتمتع بالجودة الجيدة يجلب زيارات المستخدمين المهتمين بالموضوع إلى مدونتك، وبدورهم يمكن أن يقوموا بالشراء، تقييم منتَج ما، تقديم استشارات أو مشاركة المحتوى على سبيل المثال.

إن كتابة المحتويات بانتظام من أجل مدونتك والتي تتمتع بالتحسينات يعتبر أمراً يتطلب الوقت والممارسة، حيث لا يملك الجميع موهبة الكتابة. لكن الحل موجود في الــDigital Agency.

3- إدارة الحملات الإعلانية

عند التعاقد مع وكالة رقمية الــ Digital Agency تعمل هذه الوكالة على إدارة الحملات الإعلانية من أجل علامتك التجارية. وهذا يعني الاعتناء بكامل العملية التي تتعلق بالإعلانات، منذ مرحلة الإعداد، الدعاية ومتابعة النتائج.

مع نمو المنافسة على الإنترنت يصبح من الضروري إعداد الحملات الإعلانية لتتميز وتضمن وصول المحتوى إلى كامل جمهورك.

هنالك الكتير من الإعلانات علي الإنترنت مثل:
إعلانات جوجل أدوردز (Google Ads)
إعلانات فيسبوك (Facebook ads)
إعلانات تويتر (Twitter Ads)
إعلانات على انستجرام (Instagram Ads)
إعلانات سناب شات (Snapchat Ads)
إعلانات تيك توك(Tik Tok ads)
إعلانات لينكد ان (LinkedIn Ads)
الإعلانات المبوبة (Classified advertising)
وغير ذلك الكثير من الاعلانات.

وفي كل حملة إعلانية، تطبق الوكالة الرقمية الــ Digital Agency تقنيات محددة تهدف إلى تحقيق أكبر معدل وصول إلى العميل باقل تكلفة ممكنة وتختلف أهداف الوصل حسب الهدف المحدد للحملة الإعلانية.

4- التحكم بشبكات التواصل الاجتماعي

إن التواجد على شبكات التواصل الاجتماعي هو أمر لا غنى عنه لنمو علامتك التجارية. تذكّر ” أن مَن لا يظهر في الأوساط التي يتواجد فيها الجمهور يصعب أن يتم تذكّره “.

إحدى وظائف الوكالة الرقمية الــ Digital Agency هنا هي مراقبة شبكات التواصل، تحليل المحتوى المنشور في كل شبكة، أرقام المبيعات التي تم الحصول عليها ، وكذلك طابع وخصائص المتابعين وغير ذلك.

يجب أن تكون هذه المراقبة مستمرة، مع الأخذ بعين الاعتبار أن شبكات التواصل تتغير على الدوام. من المحتمل جداً أن تكون تقنيات التحكم والمراقبة التي عملت بشكل جيد في الماضي ألا تعمل بعد الآن في الوقت الحاضر.

لهذا من الجوهري أن تنتبه دوماً إلى الأنباء والمستجدات لبناء استراتيجياتك وإعدادها على الشبكات الاجتماعية.

هناك منفعة أخرى تتحقق من مراقبة شبكات التواصل التي تقوم بها الوكالة الرقمية الــ Digital Agency وهي التعرف بشكل أفضل على العميل المثالي الملائم لعملك التجاري.

ما هو سلوك الأشخاص الذين يتابعونك؟
عمَ يبحثون؟
ما هي المشاكل التي يعانون منها؟

من خلال مراقبة حساباتك على شبكات التواصل، يمكن الحصول على أجوبة لهذه الأسئلة، لهذا تعد هذه الخطوة هامة جداً لعملك التجاري.